Términos de Servicio

1. Elegibilidad

Para usar Aura, debes:

• • Tener al menos 18 años de edad. Aura es una plataforma de citas destinada exclusivamente a adultos. La verificación de edad se aplica durante la creación de la cuenta.
• • Tener la capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante según las leyes de tu jurisdicción
• • No estar prohibido de usar el Servicio bajo ninguna ley aplicable u orden judicial
• • No haber sido previamente dado de baja del Servicio por violaciones a estos Términos o las Normas de la Comunidad
• • Estar genuinamente buscando conexiones personales y románticas (Aura no es una plataforma para solicitud comercial, networking o uso exclusivamente platónico)

Al crear una cuenta, declaras y garantizas que cumples con todos los requisitos de elegibilidad. Nos reservamos el derecho de solicitar verificación de edad adicional y de dar de baja cuentas que razonablemente creamos que pertenecen a usuarios menores de edad o usuarios que no cumplan estos criterios.

2. Registro de Cuenta y Seguridad

Puedes crear una cuenta usando Iniciar sesión con Apple o autenticación por enlace mágico (contraseña de un solo uso) basada en correo electrónico. Eres responsable de:

• • Mantener el acceso a la dirección de correo electrónico o Apple ID asociado a tu cuenta
• • Toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta, ya sea que la hayas autorizado o no
• • Proporcionar información de perfil precisa, actual y completa, incluyendo tu nombre real, fotos recientes, fecha de nacimiento y ciudad
• • Notificarnos inmediatamente a <email>charlesdotdirect@gmail.com</email> si sospechas acceso no autorizado a tu cuenta

Solo puedes mantener una cuenta activa. Crear múltiples cuentas — incluso después de que una cuenta anterior haya sido dada de baja por violaciones — está prohibido y es motivo de eliminación inmediata.

3. Tu Contenido y Propiedad Intelectual

Conservas la propiedad total de todo el contenido que creas en Aura, incluyendo fotos de perfil, respuestas a preguntas y mensajes. Al publicar contenido en el Servicio, otorgas a Aura una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y sublicenciable para usar, mostrar, reproducir y distribuir ese contenido únicamente con el fin de operar, proporcionar y mejorar el Servicio. Esta licencia termina cuando eliminas el contenido específico o tu cuenta.

Declaras y garantizas que:

• • Todo el contenido que publicas es preciso y no es engañoso
• • Tus fotos son recientes (tomadas en los últimos dos años) y te muestran claramente
• • Tienes derecho a compartir todo el contenido que subes y no infringe la propiedad intelectual, privacidad u otros derechos de terceros
• • Tu contenido no viola nuestras <communityGuidelinesLink>Community Guidelines</communityGuidelinesLink> ni ninguna ley aplicable

El nombre Aura, logotipo, marca, software, diseños de interfaz de usuario, formatos de insights generados por IA y toda otra propiedad intelectual asociada con el Servicio son propiedad de Aura y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No puedes copiar, modificar, distribuir, vender o crear obras derivadas basadas en nuestra propiedad intelectual sin permiso previo por escrito.

4. Uso Aceptable y Conducta Prohibida

Aceptas usar Aura de acuerdo con estos Términos y nuestras Normas de la Comunidad. La siguiente conducta está estrictamente prohibida:

• • Acoso y abuso: amenazar, acechar, intimidar, acosar o enviar contenido sexual no deseado a cualquier usuario
• • Discurso de odio: promover la violencia o discriminación basada en raza, etnia, origen nacional, religión, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, edad o cualquier otra característica protegida
• • Engaño: crear perfiles falsos, engañosos o de suplantación de identidad; usar fotos de otra persona; tergiversar tu identidad, edad o intenciones
• • Contenido explícito: subir o compartir desnudos, imágenes sexualmente explícitas o violencia gráfica en perfiles o mensajes
• • Explotación comercial: usar el Servicio para publicidad, solicitud, promoción o dirigir tráfico a sitios web o servicios externos sin autorización
• • Menores: usar el Servicio si eres menor de 18 años o participar en cualquier conducta que ponga en peligro a menores
• • Violaciones de privacidad: compartir información personal, fotos o capturas de conversaciones de otros usuarios sin su consentimiento explícito
• • Abuso técnico: intentar eludir funciones de seguridad, límites de velocidad o controles de acceso; usar herramientas automatizadas, bots o scripts; realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio; interferir con la infraestructura del Servicio
• • Abuso de Aura: usar la función de proximidad de Aura para acechar, seguir o rastrear a otros usuarios; permanecer deliberadamente cerca de un usuario que ha expresado incomodidad; intentar eludir las protecciones del Modo Fantasma
• • Actividad ilegal: participar en o promover cualquier actividad que viole la ley local, provincial, federal o internacional aplicable

Las violaciones pueden resultar en una advertencia, suspensión temporal o terminación permanente de tu cuenta, a nuestra entera discreción y dependiendo de la gravedad y el patrón de las violaciones.

5. Funciones de IA y Descargo de Responsabilidad

Aura utiliza inteligencia artificial para proporcionar insights y coaching de conversación. Al habilitar las funciones de IA, reconoces y aceptas:

• • El análisis de IA es opcional y está deshabilitado por defecto. Debes habilitarlo explícitamente durante el onboarding o en la configuración de la cuenta.
• • Cuando los Insights de IA están habilitados, todos los participantes en tus conversaciones son notificados mediante un indicador visible. No puedes usar los Insights de IA de forma encubierta.
• • Parte del procesamiento de IA ocurre en tu dispositivo usando Apple Foundation Models, donde los datos nunca salen de tu dispositivo. El análisis más complejo se procesa en el servidor a través de nuestras Edge Functions de Supabase.
• • Aura nunca escribirá, redactará ni sugerirá mensajes en tu nombre. Cada mensaje en cada conversación es escrito enteramente por el usuario que lo envió.
• • Los insights generados por IA — incluyendo puntajes de Pulso de Conversación, Puntajes de Química, temporización del Radar de Citas, consejos de coaching, detección de señales, sugerencias de citas e informes personales — son únicamente sugerencias informativas. No son garantías, predicciones ni asesoramiento profesional.
• • El análisis de IA se limita a patrones de conversación observables (frecuencia de mensajes, tiempos de respuesta, proporción de preguntas, continuidad temática, longitud de mensajes). No hace inferencias emocionales, psicológicas o de comportamiento sobre otros usuarios.
• • No debes confiar en los insights generados por IA como la única base para decisiones sobre tus relaciones, seguridad o bienestar personal.
• • Puedes deshabilitar los Insights de IA en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Deshabilitar detiene todo análisis futuro; los insights generados anteriormente permanecen accesibles hasta que los elimines o elimines tu cuenta.

Aura no ofrece ninguna garantía con respecto a la precisión, confiabilidad o integridad del contenido generado por IA. Los insights de IA pueden ser incorrectos, incompletos o inaplicables a tu situación específica. Los resultados en citas dependen de muchos factores más allá de lo que cualquier sistema de IA puede medir o predecir.

6. Suscripciones y Pagos

Aura ofrece un nivel gratuito y planes de suscripción de pago (conjuntamente, "Premium"). Las suscripciones de pago se facturan exclusivamente a través de la App Store de Apple como suscripciones con renovación automática.

• • Pago: se carga a tu cuenta de Apple ID en el momento de la confirmación de compra
• • Renovación automática: las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación (mensual o anual, según tu plan) a menos que la renovación automática se desactive al menos 24 horas antes del final del período actual
• • Cargos de renovación: se cargará a tu cuenta de Apple ID la renovación dentro de las 24 horas previas al final del período de facturación actual a la tarifa de tu plan elegido
• • Prueba gratuita: si se ofrece una prueba gratuita, cualquier parte no utilizada del período de prueba se pierde cuando compras una suscripción
• • Administración y cancelación: puedes administrar o cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la configuración de tu Apple ID (Configuración > Apple ID > Suscripciones). Aura no puede cancelar suscripciones en tu nombre.
• • Reembolsos: todas las solicitudes de reembolso son procesadas por Apple de acuerdo con la política de reembolsos de Apple. Aura no maneja reembolsos directamente. Para solicitar un reembolso, visita reportaproblem.apple.com.
• • Cambios de precio: nos reservamos el derecho de cambiar los precios de suscripción. Cualquier cambio de precio no afectará tu período de facturación actual. Se te notificará de los cambios de precio antes de tu próxima renovación, y puedes cancelar si no aceptas el nuevo precio.

Las funciones Premium — incluyendo detección de proximidad Aura, insights de IA avanzados y límites ampliados de perfiles diarios — están disponibles solo para suscriptores activos. Si tu suscripción vence o se cancela, conservarás acceso a las funciones del nivel gratuito pero perderás acceso a las funciones Premium.

7. Seguridad, Reportes y Moderación

Aura proporciona herramientas dentro de la aplicación para reportar y bloquear a otros usuarios. Nuestras prácticas de moderación incluyen:

• • Reportes: puedes reportar a cualquier usuario por violar las Normas de la Comunidad. Los reportes son revisados por nuestro sistema de moderación (incluyendo nuestra Edge Function moderate-reports) y se toman las acciones apropiadas.
• • Bloqueo: cuando bloqueas a un usuario, ya no puede ver tu perfil, enviarte mensajes ni detectarte vía Aura. El bloqueo es inmediato y silencioso — el usuario bloqueado no es notificado.
• • Aplicación: dependiendo de la gravedad y naturaleza de la violación, podemos emitir una advertencia, suspender temporalmente la cuenta o eliminar permanentemente al usuario. Las violaciones graves (amenazas, actividad ilegal, uso por menores de edad) resultan en eliminación permanente inmediata.
• • Fuerzas del orden: podemos reportar actividad ilegal a las autoridades policiales y cooperar con investigaciones legales

Importante: Aura es una plataforma para facilitar presentaciones entre adultos. No realizamos verificaciones de antecedentes de los usuarios y no podemos verificar la identidad, intenciones, historial criminal o conducta de ningún usuario. Eres el único responsable de tu seguridad al interactuar con otros usuarios, tanto en línea como en persona. Siempre reúnete en lugares públicos, informa a alguien de confianza de tus planes y confía en tus instintos.

8. Terminación de Cuenta

8.1 Eliminación Voluntaria

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Cuenta > Eliminar cuenta en la aplicación. La eliminación de la cuenta es inmediata y permanente — todos los datos personales, fotos, mensajes, matches, insights generados por IA y registros de proximidad de Aura se eliminan de forma irreversible. Eliminar tu cuenta no cancela automáticamente una suscripción activa de la App Store de Apple. Debes cancelar por separado tu suscripción a través de la configuración de tu Apple ID para evitar cargos adicionales.

8.2 Terminación por Aura

Aura se reserva el derecho de suspender o terminar tu cuenta en cualquier momento, con o sin aviso previo, si razonablemente creemos que has violado estos Términos, nuestras Normas de la Comunidad o la ley aplicable. En casos de violaciones graves — incluyendo amenazas de violencia, actividad ilegal, uso por menores de edad o violaciones repetidas — la terminación es inmediata y se te puede prohibir permanentemente crear nuevas cuentas. No estamos obligados a proporcionar una razón para la terminación, aunque nos esforzaremos por hacerlo cuando sea posible.

9. Descargos de Responsabilidad

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. PULSE NO GARANTIZA QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, LIBRE DE ERRORES, SEGURO O LIBRE DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS.

SIN LIMITAR LO ANTERIOR:

• • No garantizamos que encontrarás un match, recibirás mensajes o lograrás algún resultado particular por usar el Servicio
• • Los insights, puntajes y recomendaciones generados por IA son herramientas informativas únicamente y pueden ser inexactos, incompletos o inaplicables
• • No garantizamos la precisión o integridad de los perfiles de usuario ni la identidad de otros usuarios
• • La detección de proximidad de Aura depende de las capacidades del hardware, factores ambientales y la configuración de otros usuarios, y puede no funcionar en todas las circunstancias
• • No somos responsables de la conducta de ningún usuario, ya sea dentro o fuera de la plataforma

10. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, INCLUYENDO LAS LEYES DE QUEBEC Y CANADÁ, PULSE Y SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES Y AFILIADOS NO SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, NI POR NINGUNA PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, DATOS O CLIENTELA, YA SEA INCURRIDO DIRECTA O INDIRECTAMENTE, DERIVADO DE:

• • Tu uso o incapacidad de usar el Servicio
• • Interacciones con otros usuarios, ya sea en línea o fuera de línea, incluyendo cualquier encuentro organizado a través del Servicio
• • Acceso no autorizado o alteración de tu cuenta o datos
• • Confianza en insights, puntajes o recomendaciones generados por IA
• • Inexactitud de la detección de proximidad de Aura o fallo de la función Aura para funcionar como se esperaba
• • Cualquier conducta o contenido de terceros en el Servicio
• • Cualquier contenido o datos obtenidos desde o a través del Servicio

EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE PULSE HACIA TI EXCEDERÁ EL MAYOR DE (A) LA CANTIDAD QUE HAYAS PAGADO A PULSE EN LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO ORIGEN AL RECLAMO, O (B) CIEN DÓLARES CANADIENSES (CAD $100). ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS, POR LO QUE ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARTE.

11. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Aura, sus funcionarios, directores, empleados, agentes y afiliados de y contra todos los reclamos, daños, pérdidas, responsabilidades, costos y gastos (incluyendo honorarios legales razonables) que surjan de o estén relacionados con: (a) tu uso del Servicio; (b) tu contenido; (c) tu violación de estos Términos o las Normas de la Comunidad; (d) tu violación de cualquier ley o regulación aplicable; o (e) tu violación de cualquier derecho de otra persona o entidad.

12. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la Provincia de Quebec y las leyes federales de Canadá aplicables en ella, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. El Código Civil de Quebec y la Ley de Protección al Consumidor (Quebec) se aplican a tu uso del Servicio en la medida en que califiques como consumidor bajo esas leyes.

Proceso de resolución de disputas:

• • Paso 1 — Resolución informal: antes de iniciar cualquier procedimiento formal, aceptas contactarnos a <email>charlesdotdirect@gmail.com</email> e intentar resolver la disputa de manera informal durante al menos 30 días
• • Paso 2 — Mediación: si la resolución informal no tiene éxito, cualquiera de las partes puede proponer mediación ante un mediador acordado mutuamente por ambas partes, realizada en la ciudad de Quebec o Montreal, Quebec
• • Paso 3 — Jurisdicción: si la mediación no tiene éxito o no se lleva a cabo, aceptas que cualquier acción legal se interponga exclusivamente en los tribunales del distrito judicial de Quebec (Provincia de Quebec, Canadá), y consientes a la jurisdicción personal de esos tribunales

Nada en esta sección limita tu derecho a presentar una queja ante la Office de la protection du consommateur (OPC) o a buscar medidas cautelares en cualquier tribunal de jurisdicción competente por violaciones de tus derechos de propiedad intelectual.

13. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o inválida por un tribunal de jurisdicción competente, esa disposición se aplicará en la máxima medida permitida y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto. El hecho de que Aura no ejerza algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

14. Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y las Normas de la Comunidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Aura con respecto al Servicio y reemplazan todos los acuerdos, entendimientos y comunicaciones anteriores, ya sean orales o escritos. Cualquier término o condición adicional presentado a través del Servicio (como confirmaciones de compras dentro de la aplicación) se incorpora por referencia.

15. Cambios a Estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Si realizamos cambios materiales, te notificaremos por correo electrónico o notificación dentro de la aplicación al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor. Tu uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor constituye aceptación de los Términos actualizados. Si no aceptas los Términos actualizados, debes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta. La fecha "Vigente desde" en la parte superior de esta página indica cuándo estos Términos fueron revisados por última vez.

16. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, contáctanos: