Le probleme avec les applis de rencontre
Toutes les applis de rencontre suivent les memes indicateurs : les swipes, le temps passe, la frequence de retour. Chacun de ces indicateurs mesure combien de temps vous restez sur l'appli — pas si vous avez reellement rencontre quelqu'un. Vous telechargez une appli de rencontre parce que vous voulez aller a un rendez-vous et, a terme, supprimer l'appli pour de bon. C'est ca, le succes. Mais pour l'entreprise, un utilisateur qui supprime l'appli est un client perdu. Le meilleur scenario pour vous est le pire scenario pour eux. Une appli de rencontre qui vous fait swiper indefiniment ne fait pas son travail.
Cela se voit partout. Le defilement infini encourage le swipe machinal. Des fonctionnalites basiques sont verrouillees derriere des paywalls qui recompensent le temps passe, pas les connexions creees. La gamification des relations humaines n'est pas un effet secondaire — c'est le produit. Nous avons cree Aura parce que la structure d'incitation est la cause profonde de ce malaise. Corrigez cela, et le reste suit.
Le meilleur scenario pour vous est le pire scenario pour eux.
La version honnete de l'IA dans les rencontres
L'IA est arrivee dans les rencontres, et la plupart du temps, elle aggrave les choses. Des applis qui redigent vos premiers messages. Des outils qui maintiennent les conversations pendant que vous faites autre chose. Une personne a une IA qui ecrit ses messages. L'autre personne n'en sait rien. Quand ils se rencontrent enfin, le decalage entre la conversation et la vraie personne est brutal. Ce n'est pas la technologie qui resout un probleme. C'est la technologie qui en cree un nouveau.
Aura adopte une approche differente. Les deux personnes dans une conversation savent que l'IA est presente, et elle fonctionne de la meme maniere pour les deux. Aura vous montre vos propres habitudes de conversation — quand vous avez tendance a laisser les discussions s'eteindre, quand vous vous repetez entre vos matchs, quand la conversation a assez d'energie pour que proposer un rendez-vous semble naturel. C'est un miroir, pas un masque. Elle vous aide a mieux vous voir pour vous presenter plus honnetement.
Il y a une regle que nous ne briserons jamais : Aura n'ecrira jamais un message a votre place.
Pas un premier message, pas une reponse, pas une suggestion que vous pourriez modifier et envoyer. Chaque mot dans chaque conversation est le votre.
Elle peut vous dire que vos trois dernieres conversations se sont eteintes apres le meme type d'echange. Elle peut vous donner un coup de coude quand une conversation est prete a passer hors ligne. Mais elle ne mettra jamais de mots dans votre bouche, parce qu'a l'instant ou elle le fait, l'autre personne ne parle plus avec vous.
Ce que nous mesurons
Aura suit les premiers rendez-vous, les deuxiemes rendez-vous et les relations qui commencent. Ce sont les chiffres que nous optimisons. L'offre gratuite vous donne tout ce qu'il faut pour matcher et discuter. Les fonctionnalites payantes vous aident a quitter l'appli plus vite — des conseils de conversation, un signal quand c'est le moment de proposer un rendez-vous, et un outil qui gere la logistique pour que vous puissiez vous concentrer sur la personne. Nous gagnons plus d'argent quand nos utilisateurs partent. C'est l'alignement que nous recherchions.
Nous savons que ca semble idealiste. Chaque startup dit qu'elle est differente. Mais la difference est dans la facon dont nous sommes payes. Quand vos revenus dependent du fait d'amener les gens a des rendez-vous, vous construisez un produit qui amene les gens a des rendez-vous. Quand vos revenus dependent du fait de garder les gens en train de swiper, vous construisez une machine a sous. Nous avons choisi la premiere option.