Termini di Servizio

1. Idoneità

Per utilizzare Aura, devi:

• • Avere almeno 18 anni. Aura è una piattaforma di incontri destinata esclusivamente agli adulti. La verifica dell'età viene applicata durante la creazione dell'account.
• • Avere la capacità giuridica di stipulare un accordo vincolante secondo le leggi della tua giurisdizione
• • Non essere soggetto a divieti di utilizzo del Servizio in base a qualsiasi legge applicabile o ordine del tribunale
• • Non essere stato precedentemente rimosso dal Servizio per violazioni di questi Termini o delle Linee Guida della Community
• • Cercare genuinamente connessioni personali e romantiche (Aura non è una piattaforma per sollecitazione commerciale, networking o uso esclusivamente platonico)

Creando un account, dichiari e garantisci di soddisfare tutti i requisiti di idoneità. Ci riserviamo il diritto di richiedere ulteriori verifiche dell'età e di chiudere gli account che ragionevolmente riteniamo appartenere a utenti minorenni o che non soddisfano questi criteri.

2. Registrazione dell'Account e Sicurezza

Puoi creare un account utilizzando Accedi con Apple o l'autenticazione tramite link magico (password monouso) basata su email. Sei responsabile di:

• • Mantenere l'accesso all'indirizzo email o all'Apple ID associato al tuo account
• • Tutta l'attività che avviene sotto il tuo account, che tu l'abbia autorizzata o meno
• • Fornire informazioni del profilo accurate, aggiornate e complete, inclusi il tuo vero nome, foto recenti, data di nascita e città
• • Notificarci immediatamente a <email>charlesdotdirect@gmail.com</email> se sospetti un accesso non autorizzato al tuo account

Puoi mantenere un solo account attivo. Creare account multipli — anche dopo che un account precedente è stato chiuso per violazioni — è vietato e motivo di rimozione immediata.

3. I Tuoi Contenuti e Proprietà Intellettuale

Mantieni la piena proprietà di tutti i contenuti che crei su Aura, incluse foto del profilo, risposte ai prompt e messaggi. Pubblicando contenuti sul Servizio, concedi ad Aura una licenza mondiale, non esclusiva, esente da royalty e sublicenziabile per utilizzare, visualizzare, riprodurre e distribuire tali contenuti esclusivamente allo scopo di gestire, fornire e migliorare il Servizio. Questa licenza termina quando elimini il contenuto specifico o il tuo account.

Dichiari e garantisci che:

• • Tutti i contenuti che pubblichi sono accurati e non ingannevoli
• • Le tue foto sono recenti (scattate negli ultimi due anni) e ti ritraggono chiaramente
• • Hai il diritto di condividere tutti i contenuti che carichi e non violano la proprietà intellettuale, la privacy o altri diritti di terzi
• • I tuoi contenuti non violano le nostre <communityGuidelinesLink>Community Guidelines</communityGuidelinesLink> né alcuna legge applicabile

Il nome Aura, il logo, il marchio, il software, i design dell'interfaccia utente, i formati degli insight generati dall'IA e tutta la proprietà intellettuale associata al Servizio sono di proprietà di Aura e protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale applicabili. Non puoi copiare, modificare, distribuire, vendere o creare opere derivate basate sulla nostra proprietà intellettuale senza previa autorizzazione scritta.

4. Uso Accettabile e Condotta Vietata

Accetti di utilizzare Aura in conformità con questi Termini e le nostre Linee Guida della Community. La seguente condotta è rigorosamente vietata:

• • Molestie e abusi: minacciare, perseguitare, intimidire, fare bullismo o inviare contenuti sessuali indesiderati a qualsiasi utente
• • Incitamento all'odio: promuovere la violenza o la discriminazione basata su razza, etnia, origine nazionale, religione, genere, identità di genere, orientamento sessuale, disabilità, età o qualsiasi altra caratteristica protetta
• • Inganno: creare profili falsi, ingannevoli o di impersonificazione; usare foto di un'altra persona; falsificare la propria identità, età o intenzioni
• • Contenuti espliciti: caricare o condividere nudità, immagini sessualmente esplicite o violenza grafica nei profili o nei messaggi
• • Sfruttamento commerciale: utilizzare il Servizio per pubblicità, sollecitazione, promozione o indirizzamento del traffico verso siti web o servizi esterni senza autorizzazione
• • Minori: utilizzare il Servizio se hai meno di 18 anni, o intraprendere qualsiasi condotta che metta in pericolo i minori
• • Violazioni della privacy: condividere informazioni personali, foto o screenshot delle conversazioni di altri utenti senza il loro consenso esplicito
• • Abuso tecnico: tentare di aggirare le funzionalità di sicurezza, i limiti di velocità o i controlli di accesso; utilizzare strumenti automatizzati, bot o script; decompilare o disassemblare qualsiasi parte del Servizio; interferire con l'infrastruttura del Servizio
• • Abuso di Aura: utilizzare la funzione di prossimità di Aura per perseguitare, seguire o tracciare altri utenti; rimanere deliberatamente vicino a un utente che ha espresso disagio; tentare di aggirare le protezioni della Modalità Fantasma
• • Attività illegale: intraprendere o promuovere qualsiasi attività che violi la legge locale, provinciale, federale o internazionale applicabile

Le violazioni possono comportare un avvertimento, sospensione temporanea o chiusura permanente del tuo account, a nostra esclusiva discrezione e in base alla gravità e al pattern delle violazioni.

5. Funzionalità IA e Dichiarazione di non responsabilità

Aura utilizza l'intelligenza artificiale per fornire insight e coaching sulle conversazioni. Abilitando le funzionalità IA, riconosci e accetti che:

• • L'analisi IA è facoltativa e disabilitata per impostazione predefinita. Devi abilitarla esplicitamente durante l'onboarding o nelle impostazioni dell'account.
• • Quando gli Insight IA sono abilitati, tutti i partecipanti alle tue conversazioni vengono notificati tramite un indicatore visibile. Non puoi utilizzare gli Insight IA in modo nascosto.
• • Parte dell'elaborazione IA avviene sul tuo dispositivo utilizzando Apple Foundation Models, dove i dati non lasciano mai il dispositivo. Le analisi più complesse vengono elaborate lato server tramite le nostre Supabase Edge Functions.
• • Aura non scriverà, redigerà o suggerirà mai messaggi per tuo conto. Ogni messaggio in ogni conversazione è scritto interamente dall'utente che lo ha inviato.
• • Gli insight generati dall'IA — inclusi i punteggi Polso della Conversazione, Punteggi Chimica, tempistica del Radar Appuntamento, consigli di coaching, rilevamento segnali, suggerimenti per appuntamenti e report personali — sono esclusivamente suggerimenti informativi. Non sono garanzie, previsioni o consulenza professionale.
• • L'analisi IA è limitata ai pattern di conversazione osservabili (frequenza dei messaggi, tempi di risposta, proporzione di domande, continuità tematica, lunghezza dei messaggi). Non effettua inferenze emotive, psicologiche o comportamentali su altri utenti.
• • Non dovresti fare affidamento sugli insight generati dall'IA come unica base per decisioni sulle tue relazioni, sicurezza o benessere personale.
• • Puoi disabilitare gli Insight IA in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account. La disabilitazione interrompe tutte le analisi future; gli insight generati in precedenza rimangono accessibili finché non li elimini o elimini il tuo account.

Aura non offre alcuna garanzia riguardo all'accuratezza, affidabilità o completezza dei contenuti generati dall'IA. Gli insight IA possono essere incorretti, incompleti o inapplicabili alla tua situazione specifica. I risultati negli incontri dipendono da molti fattori al di là di ciò che qualsiasi sistema IA può misurare o prevedere.

6. Abbonamenti e Pagamenti

Aura offre un livello gratuito e piani di abbonamento a pagamento (collettivamente, "Premium"). Gli abbonamenti a pagamento vengono fatturati esclusivamente tramite l'App Store di Apple come abbonamenti con rinnovo automatico.

• • Pagamento: viene addebitato sul tuo account Apple ID al momento della conferma dell'acquisto
• • Rinnovo automatico: gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione (mensile o annuale, a seconda del piano) a meno che il rinnovo automatico non venga disattivato almeno 24 ore prima della fine del periodo corrente
• • Addebiti di rinnovo: il tuo account Apple ID verrà addebitato per il rinnovo entro 24 ore prima della fine del periodo di fatturazione corrente alla tariffa del piano scelto
• • Prova gratuita: se viene offerta una prova gratuita, qualsiasi parte inutilizzata del periodo di prova viene persa quando acquisti un abbonamento
• • Gestione e cancellazione: puoi gestire o cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo Apple ID (Impostazioni > Apple ID > Abbonamenti). Aura non può cancellare gli abbonamenti per tuo conto.
• • Rimborsi: tutte le richieste di rimborso vengono elaborate da Apple in conformità con la politica di rimborso di Apple. Aura non gestisce i rimborsi direttamente. Per richiedere un rimborso, visita reportaproblem.apple.com.
• • Variazioni di prezzo: ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi degli abbonamenti. Qualsiasi variazione di prezzo non influirà sul periodo di fatturazione corrente. Verrai notificato delle variazioni di prezzo prima del prossimo rinnovo e potrai cancellare se non accetti il nuovo prezzo.

Le funzionalità Premium — inclusi il rilevamento di prossimità Aura, gli insight IA avanzati e i limiti ampliati di profili giornalieri — sono disponibili solo per gli abbonati attivi. Se il tuo abbonamento scade o viene cancellato, manterrai l'accesso alle funzionalità del livello gratuito ma perderai l'accesso alle funzionalità Premium.

7. Sicurezza, Segnalazioni e Moderazione

Aura fornisce strumenti in-app per segnalare e bloccare altri utenti. Le nostre pratiche di moderazione includono:

• • Segnalazioni: puoi segnalare qualsiasi utente per violazione delle Linee Guida della Community. Le segnalazioni vengono esaminate dal nostro sistema di moderazione (inclusa la nostra Edge Function moderate-reports) e vengono intraprese le azioni appropriate.
• • Blocco: quando blocchi un utente, non può più vedere il tuo profilo, inviarti messaggi o rilevarti tramite Aura. Il blocco è immediato e silenzioso — l'utente bloccato non viene notificato.
• • Applicazione: a seconda della gravità e della natura della violazione, possiamo emettere un avvertimento, sospendere temporaneamente l'account o rimuovere permanentemente l'utente. Le violazioni gravi (minacce, attività illegali, utilizzo da parte di minori) comportano la rimozione permanente immediata.
• • Forze dell'ordine: possiamo segnalare attività illegali alle forze dell'ordine e cooperare con indagini legittime

Importante: Aura è una piattaforma per facilitare le presentazioni tra adulti. Non effettuiamo controlli dei precedenti sugli utenti e non possiamo verificare l'identità, le intenzioni, i precedenti penali o la condotta di alcun utente. Sei l'unico responsabile della tua sicurezza quando interagisci con altri utenti, sia online che di persona. Incontra sempre in luoghi pubblici, informa qualcuno di fiducia dei tuoi piani e fidati del tuo istinto.

8. Chiusura dell'Account

8.1 Cancellazione Volontaria

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento da Account > Elimina account nell'app. La cancellazione dell'account è immediata e permanente — tutti i dati personali, le foto, i messaggi, i match, gli insight generati dall'IA e i record di prossimità di Aura vengono eliminati irreversibilmente. L'eliminazione del tuo account non annulla automaticamente un abbonamento attivo dell'App Store di Apple. Devi cancellare separatamente il tuo abbonamento tramite le impostazioni del tuo Apple ID per evitare ulteriori addebiti.

8.2 Chiusura da parte di Aura

Aura si riserva il diritto di sospendere o chiudere il tuo account in qualsiasi momento, con o senza preavviso, se ragionevolmente riteniamo che tu abbia violato questi Termini, le nostre Linee Guida della Community o la legge applicabile. In caso di violazioni gravi — incluse minacce di violenza, attività illegali, utilizzo da parte di minori o violazioni ripetute — la chiusura è immediata e potresti essere permanentemente escluso dalla creazione di nuovi account. Non siamo obbligati a fornire una motivazione per la chiusura, sebbene ci sforziamo di farlo quando possibile.

9. Dichiarazioni di non responsabilità

IL SERVIZIO VIENE FORNITO "COSÌ COM'È" E "COME DISPONIBILE" SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPLICITE O IMPLICITE, INCLUSE MA NON LIMITATE A GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE, TITOLO E NON VIOLAZIONE. PULSE NON GARANTISCE CHE IL SERVIZIO SARÀ ININTERROTTO, PRIVO DI ERRORI, SICURO O PRIVO DI VIRUS O ALTRI COMPONENTI DANNOSI.

SENZA LIMITARE QUANTO SOPRA:

• • Non garantiamo che troverai un match, riceverai messaggi o otterrai un risultato particolare dall'utilizzo del Servizio
• • Gli insight, i punteggi e le raccomandazioni generati dall'IA sono strumenti puramente informativi e possono essere inaccurati, incompleti o inapplicabili
• • Non garantiamo l'accuratezza o la completezza dei profili utente o l'identità degli altri utenti
• • Il rilevamento di prossimità di Aura dipende dalle capacità hardware, dai fattori ambientali e dalle impostazioni degli altri utenti, e potrebbe non funzionare in tutte le circostanze
• • Non siamo responsabili della condotta di alcun utente, sia sulla piattaforma che al di fuori

10. Limitazione di Responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, INCLUSE LE LEGGI DEL QUEBEC E DEL CANADA, PULSE E I SUOI FUNZIONARI, DIRIGENTI, DIPENDENTI, AGENTI E AFFILIATI NON SARANNO RESPONSABILI PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI O PUNITIVI, NÉ PER PERDITA DI PROFITTI, RICAVI, DATI O AVVIAMENTO, SIA SOSTENUTI DIRETTAMENTE O INDIRETTAMENTE, DERIVANTI DA:

• • Il tuo utilizzo o l'impossibilità di utilizzare il Servizio
• • Interazioni con altri utenti, sia online che offline, inclusi eventuali incontri organizzati tramite il Servizio
• • Accesso non autorizzato o alterazione del tuo account o dei tuoi dati
• • Affidamento su insight, punteggi o raccomandazioni generati dall'IA
• • Inaccuratezza del rilevamento di prossimità di Aura o malfunzionamento della funzione Aura rispetto alle aspettative
• • Qualsiasi condotta o contenuto di terze parti sul Servizio
• • Qualsiasi contenuto o dato ottenuto dal o tramite il Servizio

IN NESSUN CASO LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA TOTALE DI PULSE NEI TUOI CONFRONTI SUPERERÀ IL MAGGIORE TRA (A) L'IMPORTO CHE HAI PAGATO A PULSE NEI DODICI (12) MESI IMMEDIATAMENTE PRECEDENTI L'EVENTO CHE HA DATO ORIGINE AL RECLAMO, O (B) CENTO DOLLARI CANADESI (CAD $100). ALCUNE GIURISDIZIONI NON CONSENTONO L'ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI DETERMINATI DANNI, PERTANTO ALCUNE DELLE LIMITAZIONI DI CUI SOPRA POTREBBERO NON APPLICARSI A TE.

11. Indennizzo

Accetti di indennizzare, difendere e manlevare Aura, i suoi funzionari, dirigenti, dipendenti, agenti e affiliati da e contro tutti i reclami, danni, perdite, responsabilità, costi e spese (incluse le spese legali ragionevoli) derivanti da o correlati a: (a) il tuo utilizzo del Servizio; (b) i tuoi contenuti; (c) la tua violazione di questi Termini o delle Linee Guida della Community; (d) la tua violazione di qualsiasi legge o regolamento applicabile; o (e) la tua violazione di qualsiasi diritto di un'altra persona o entità.

12. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

Questi Termini sono regolati e interpretati in conformità con le leggi della Provincia del Quebec e le leggi federali del Canada ivi applicabili, senza riguardo ai principi di conflitto di leggi. Il Codice Civile del Quebec e la Legge sulla Protezione dei Consumatori (Quebec) si applicano al tuo utilizzo del Servizio nella misura in cui ti qualifichi come consumatore ai sensi di tali leggi.

Processo di risoluzione delle controversie:

• • Fase 1 — Risoluzione informale: prima di avviare qualsiasi procedimento formale, accetti di contattarci a <email>charlesdotdirect@gmail.com</email> e tentare di risolvere la controversia in modo informale per almeno 30 giorni
• • Fase 2 — Mediazione: se la risoluzione informale non ha successo, una delle parti può proporre la mediazione davanti a un mediatore concordato da entrambe le parti, condotta a Québec City o Montréal, Quebec
• • Fase 3 — Giurisdizione: se la mediazione non ha successo o non viene perseguita, accetti che qualsiasi azione legale venga intentata esclusivamente presso i tribunali del distretto giudiziario del Quebec (Provincia del Quebec, Canada), e acconsenti alla giurisdizione personale di tali tribunali

Nulla in questa sezione limita il tuo diritto di presentare un reclamo all'Office de la protection du consommateur (OPC) o di richiedere un provvedimento ingiuntivo presso qualsiasi tribunale di giurisdizione competente per violazioni dei tuoi diritti di proprietà intellettuale.

13. Separabilità

Se una disposizione di questi Termini viene ritenuta inapplicabile o invalida da un tribunale di giurisdizione competente, tale disposizione verrà applicata nella misura massima consentita e le disposizioni rimanenti rimarranno in pieno vigore ed effetto. Il mancato esercizio da parte di Aura di qualsiasi diritto o disposizione di questi Termini non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.

14. Accordo Integrale

Questi Termini, insieme all'Informativa sulla Privacy e alle Linee Guida della Community, costituiscono l'intero accordo tra te e Aura riguardo al Servizio e sostituiscono tutti i precedenti accordi, intese e comunicazioni, sia orali che scritti. Eventuali termini o condizioni aggiuntivi presentati tramite il Servizio (come conferme di acquisti in-app) sono incorporati per riferimento.

15. Modifiche a Questi Termini

Potremmo aggiornare questi Termini di tanto in tanto. Se apportiamo modifiche sostanziali, ti notificheremo via email o notifica in-app almeno 30 giorni prima che le modifiche entrino in vigore. L'uso continuato del Servizio dopo la data di entrata in vigore costituisce accettazione dei Termini aggiornati. Se non accetti i Termini aggiornati, devi interrompere l'uso del Servizio ed eliminare il tuo account. La data "In vigore dal" in cima a questa pagina indica quando questi Termini sono stati rivisti l'ultima volta.

16. Contatti

Se hai domande su questi Termini, contattaci: